Als eine der traditionsreichsten Anwaltskanzleien der Türkei musste unser
Kunde zahlreiche Prozesse wie Fallmanagement, Aktenverfolgung und
Außendienstaktivitäten gleichzeitig durchführen. Die Koordination von mehr als
60 Mitarbeitern, die manuelle Verwaltung von Verhandlungsterminen und
Kundenprozessen führten sowohl zu Zeitverlusten als auch zu einem erhöhten
Fehlerrisiko.
Um diese Herausforderungen für unseren Kunden zu lösen, entwickeln wir bei
Technoone seit 2018 eine umfassende Software für das Fall- und
Prozessmanagement.
Die von uns entwickelte Software ermöglicht es dem Unternehmen, alle
Operationen seiner Niederlassungen an verschiedenen Standorten über eine
einzige Plattform zu verwalten. Von Sekretariatsaufgaben über die Verfolgung
von Rechtsstreitigkeiten bis hin zu Marken- und Patentverfahren sowie der
Verfolgung von Förder- und Förderprojekten können alle Prozesse einfach über
das System und in der Cloud verwaltet werden. Körper- und Todesfallklagen,
Sachschadensklagen , Verbraucherrechtsverfahren, Versicherungs- und
Schiedsverfahren können in jeder Phase über eine zentrale Plattform verfolgt
werden.
Die Software gewährleistet neben Marken- und Patentakten auch den Schutz von
geistigen Eigentumsrechten. Anträge, Verlängerungen und Gerichtsverfahren
werden automatisch über das System verwaltet, sodass das Unternehmen
strategische Entscheidungen schnell treffen kann. Das Personal im Außendienst
kann durch standortbasierte Verfolgung in Echtzeit überwacht werden. Die
Antrags- und Verfolgungsprozesse für Förder- und Anreizprojekte werden
ebenfalls in die Software integriert, sodass alle Prozesse von einem zentralen
Punkt aus gesteuert werden können.
Dank des Sekretariatsmoduls werden Korrespondenz, Dokumente und Besprechungen
digital organisiert. Dadurch wird die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter
reduziert und die Datenverwaltung sicherer. Die Zusammenführung aller
Rechtsstreitigkeiten und Betriebsprozesse in einem einzigen System minimiert
menschliche Fehler und beschleunigt die Berichterstellung. Die Verfolgung der
Vorgänge vor Ort wird einfacher und zugänglicher, während die Arbeitsprozesse
effizienter und messbarer werden.
Bei Technoone haben wir bei diesem Projekt Sicherheit, Transparenz und
Benutzererfahrung in den Vordergrund gestellt. Dank der integrierten Software
konnte die Anwaltskanzlei ihre Abläufe modernisieren, wodurch sie Zeit sparte
und ihre Geschäftsprozesse effizienter verwalten konnte. In der sich
digitalisierenden Rechtsbranche steigern solche Lösungen die Effizienz der
Unternehmen und verbessern gleichzeitig die Qualität der Dienstleistungen, die
den Kunden angeboten werden.
Als Nächstes steht eine neue Version mit künstlicher Intelligenz auf dem
Programm, die die Module der Software noch funktionaler macht. Dadurch wird
die Verwaltung der Prozesse schneller, intelligenter und proaktiver.
